BANDAR LAMPUNG, 3 Maret 2026 – Komitmen Pemerintah Kota (Pemkot) Bandar Lampung dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern dan terintegrasi kembali dibuktikan. Wali Kota Bandar Lampung, Hj. Eva Dwiana, resmi menandatangani Nota Kesepakatan (MoU) dengan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Lampung guna membuka layanan pembuatan dan perpanjangan paspor di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandar Lampung, Selasa (3/3).
Penandatanganan yang berlangsung di Ruang Rapat Wali Kota ini dihadiri langsung oleh Kepala Kanwil Ditjen Imigrasi Lampung, Nur Raisha Pujiastuti, beserta pimpinan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandar Lampung.
Satu Lokasi, Berbagai Urusan Hadirnya gerai imigrasi di MPP ini bertujuan untuk memangkas birokrasi dan waktu tempuh masyarakat. Ke depannya, warga yang sedang mengurus administrasi kependudukan atau perizinan usaha di MPP, dapat sekaligus memproses dokumen keimigrasian mereka tanpa harus berpindah kantor.
“Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan efisien. Kami ingin warga Bandar Lampung merasa dimudahkan; urus paspor tidak perlu jauh-jauh, cukup datang ke Mal Pelayanan Publik semua beres,” ujar Wali Kota yang akrab disapa Bunda Eva tersebut.
Sinergi Teknis untuk Standar Pelayanan Selain MoU payung besar, pertemuan tersebut juga menyepakati Perjanjian Kerja Sama (PKS) teknis dengan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandar Lampung. Kerja sama ini mencakup penyediaan infrastruktur, sistem perangkat lunak keimigrasian, hingga penempatan personel ahli guna memastikan kualitas layanan di MPP setara dengan kantor imigrasi pusat.
Kepala Kanwil Imigrasi Lampung, Nur Raisha Pujiastuti, menyambut positif kolaborasi ini. Ia menilai MPP Bandar Lampung memiliki lokasi yang strategis dan fasilitas yang representatif untuk melayani kebutuhan masyarakat yang terus meningkat, terutama bagi jemaah umrah dan wisatawan mancanegara.
Harapan Peningkatan Indeks Pelayanan Dengan bertambahnya gerai imigrasi, Mal Pelayanan Publik Kota Bandar Lampung kini semakin lengkap sebagai one-stop service kebanggaan warga. Inovasi ini diharapkan mampu meningkatkan indeks kepuasan masyarakat serta memperkuat citra Bandar Lampung sebagai kota yang ramah terhadap pelayanan publik.
Post a Comment