Bandar Lampung, 24 Juli 2025 – Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Wamen PANRB), Purwadi Arianto, memberikan apresiasi tinggi terhadap pelayanan publik yang diberikan Polresta Bandar Lampung. Dalam kunjungannya ke Gedung Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Purwadi memberikan nilai 90 atas kinerja dan fasilitas pelayanan yang tersedia.
“Tempat bersih, pastinya nyaman di sini. Parkir cukup, kemudian tempat untuk kelompok rentan juga terlayani dengan baik. Komplit semua di sini,” ujar Wamen PANRB saat meninjau langsung fasilitas pelayanan, Kamis (24/7/2025).
Penilaian diberikan setelah melihat langsung alur layanan, ruang tunggu, ruang laktasi, ruang konsultasi pengaduan masyarakat, serta loket-loket pelayanan seperti pembuatan SKCK, Sidik Jari, dan SIM. Selain itu, sistem antrean digital dan ketersediaan fasilitas bagi kelompok rentan menjadi poin penting dalam penilaian tersebut.
Wamen PANRB yang juga merupakan mantan Kapolda Lampung tahun 2018 ini menjelaskan bahwa kunjungannya bertujuan untuk memastikan pelayanan publik benar-benar berdampak dan dirasakan langsung oleh masyarakat.
“Saya melihat adanya komitmen pimpinan, SDM yang terlatih, data yang terintegrasi, serta kolaborasi antarbagian yang saling melengkapi. Hal ini membuat kualitas pelayanan semakin baik dari waktu ke waktu,” jelasnya.
Purwadi juga menyoroti pentingnya pelayanan publik yang cepat, responsif, dan transparan. Menurutnya, hal itu sejalan dengan meningkatnya ekspektasi masyarakat terhadap kinerja aparatur, baik dari instansi pemerintah pusat, daerah, maupun Kepolisian.
“Ini diperlukan untuk membangun tata kelola pemerintahan yang baik. Pelayanan harus mudah, cepat, nyaman, dan terbuka agar masyarakat merasa puas dan kepercayaan terhadap aparatur terus meningkat,” tambahnya.
Sebagai bentuk simbolis, dalam kesempatan tersebut Wamen PANRB juga menyerahkan secara langsung SKCK dan SIM kepada masyarakat penerima layanan di Polresta Bandar Lampung.
Post a Comment